通訊行盜用行為太誇張!無故發現自己被盜用證件偷辦門號,遠*電信卻沒有善盡查證責任問本人…

(示意圖)

這是最近慣用的盜用手法嗎?大家要注意一下!

今天下午三點左右的時候至遠x電信要辦理解約,門市人員一開始詢問為什麼要解約有的沒有的問題,後來講出一個關鍵


店員:「那要解約是因為你上個月有攜碼進來所以那隻就沒要在使用了嗎?」
我:「攜碼?我上個月沒有辦理啊?而且我只有遠x電信而已」
店員:「但是我這裡的資料顯示你上月在台中有從亞太攜碼過來」
我:「我已經將近一年沒有去台中了,我也真的沒有別家電信的號碼,怎麼可能?」
店員:「既然不是你本人辦理的話,不然我幫你調出原本的申請書,看當初是誰簽名的好了」

我家住在基隆怎麼可能吃飽太閒跑去台中,就為了要攜碼?而且我也沒有亞太電信的門號,後來店員就幫我調出原本的申請書和雙證件影本。

就發現申請書上面是簽我本人的名字,不過非常的不像!

(繼續往下閱讀…)


 
 
 

不過我很納悶的就是為什麼他會有我雙證件影本,我的雙證件一直都在我身上,他們為什麼會有?整個很不合理

之後我問店員,為什麼那個門市可以不用正本就辦理?店員:「我們也不知道為什麼可以,有些加盟門市為了業績,就會這樣做,況且這份資料一開始是在通訊行辦理後來就變成我們加盟門市,我們也不清楚,然而通常直營門市都要正本雙證件才能辦理」

店員:「那我現在給你簽一份被盜辦的申請書,我們會回報給公司處理,然後七天內會有相關人員打給你,也順便幫你停止這份合約」

當下我覺得就是非常非常的扯!加盟門市可以不用看雙證件正本就給客戶直接辦理?即使是影本也可以?他們看上面的照片不像也可以?這是偽造文書耶!
這樣子也太不負責任了吧,以後有誰還敢去申辦?反正我隨便拿到一個人的影本就可以盜用啦?

我又詢問店員是否可以打去台中的加盟門市詢問是誰辦理的?我要調監視影像店員就說就算打去也有可能調不到資料什麼之類的話,就請我先去報案什麼之類所以我就先去警察局報案,打算晚點來電去客服客訴!


到警察局以後,就開始做筆錄他們也有詢問我家人有沒有幫我辦理之類的,我也說明沒有,而且我家人都住在基隆,我也沒朋友住在台中,雙證件從來沒有外借過。
後來警察就幫我查到一開始接手的通訊行是在內湖,不過辦理的是台中的加盟門市,於是他們就請我打電話到台中加盟門市詢問,問出來的結果就是遠x表示這個辦理是通訊行傳真給某通訊公司,某通訊公司在傳真過去請他們辦理的所以他們也不知道是不是本人?所以言下之意,只要傳真雙證件跟遠x的申請書我們就可以盜用的意思嗎?

遠x就好像想推卸責任給了我某通訊公司的電話,請我打電話去。

於是我又打電話到這個某通訊公司,我說此通訊行盜用我的個人資料還通過辦理了是怎麼一回事?

通訊公司人員:「通訊行是第一線會檢查雙證件然後在傳真過來,我們會先打電話照會,確定是不是本人,在幫他處理到各個電信」

我:「問題是沒有人打給我?就過了,是怎樣」

通訊公司人員:「我們有打電話照會,不過接起來的人說沒有此人?」
我:「沒有此人?然後妳們還審核過了傳給電信會不會太瞎?請問一下這隻亞太的人名字叫什麼?通訊行辦理人員叫什麼?」

通訊公司人員:「這隻亞太的原名字是吳x晏,通訊行是王x文辦理的,然後因為這個月跟上個月都有滿多人來電給我們說跟我一樣類似情況,也是這家通訊行,不過我們都有打電話到通訊行確認,不過那個通訊行都說沒有問題,那我們這邊會先幫您停止合約,並且回報公司,大概2-3天,會請我們的主管至遠傳的直營門市跟您做處理」

這個根本就是他們的疏失吧,到底在搞什麼東西?如果今天我沒有去辦理解約,是不是之後我就要繳這筆錢?剛好申請書上的地址也是只有縣市對,所以帳單根本不會寄到我家,之後我就會積欠電話費,之後還要繳違約金?不就很無辜

還有後來打去遠x客服,真的等有夠久,態度有夠不積極,一直說七天內會有人員撥打電話給我,今天發生這種事情卻要客戶來承擔?這樣誰以後敢用妳們的電信!
還有那間在內湖區民權東路上的蘋x通訊行,我是不知道吳x晏小姐妳是怎麼拿到我雙證件影印本的,我敢發誓我的雙證件從來沒有給別人過!還很有勇氣偽造我的簽名把文件送出?你為了要買一台美圖手機盜用我的身分,這是犯罪耶?你知道嗎?以及王x文先生原來妳們通訊行辦理攜碼也不用看正本雙證件就可以,也不用核對本人,真的很棒!

反正我今天已經報案了,接著看你們還有遠x電信要如何處理?我不介意法院見!
最後警惕一下大家別跟我一樣受害,原來現在只要有雙證件影本就可以辦理攜門號到別人名下,也可以辦理號碼,都不用檢查正本大家也可以打電話到電信自己名下是不是有莫名的號碼出現,以免自己個資被盜用都不知道!頭一次遇到這種事情,我也是嚇到吃手

可以審核簽名三個都不一樣。



‎余詩雯於●【爆料公社】● 發文

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